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Livraison & retours

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Expédition Les produits Kinselo sont fabriqués à la commande par notre partenaire de fabrication, situé en Europe. Comptez environ 8 jours ouvrés entre la confirmation du paiement et la réception en France métropolitaine. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

Frais et délais de livraison par zone

France métropolitaine : environ 8 jours ouvrés. Les frais de port sont calculés au moment de la commande en fonction du poids du colis, et affichés avant validation du paiement. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif par notre partenaire de fabrication et de fulfillment et peuvent varier ; ils ne constituent pas un engagement contractuel de livraison à date fixe.

Zones non couvertes Kinselo livre actuellement uniquement en France métropolitaine. Les autres destinations, y compris l'Union européenne, ne sont pas encore couvertes ; cette zone de livraison sera étendue progressivement.

Colis perdu pendant le transport Si votre colis n'arrive pas, contactez-nous à contact@kinselo.com avec votre numéro de commande, dans le mois suivant la date de livraison estimée. Nous effectuons les démarches nécessaires auprès de notre partenaire de fabrication et vous proposons un renvoi du produit.