Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

En général, il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous la livrer rapidement.

Comment suivre ma commande ?

Pour toute question concernant une commande, un produit ou une livraison, écrivez-nous à contact@kinselo.com en indiquant votre numéro de commande. Voir les détails.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons à l’international. Les frais de livraison peuvent varier selon votre localisation.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Les frais de livraison varient selon la localisation et la valeur de la commande. Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit. Il doit être non ouvert, non descellé, dans son emballage d’origine intact et accompagné d’une preuve d’achat. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne sont pas repris. Voir la politique de remboursement.

Puis-je échanger un article ?

Vous pouvez échanger un article contre un article plus cher ou contre le même article dans une autre taille. Consultez notre page de politique pour plus de détails.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à contact@kinselo.com. Les commandes déjà traitées peuvent ne plus être éligibles à des modifications.